İade ve İptal Politikası

Notebook 112 Bilgisayar Servisi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Hizmet odaklı bir işleyişimiz olduğu için iade süreçlerimiz şu şekildedir:

• Hizmet İptali: Teknik servis süreci henüz başlamamış veya yedek parça siparişi verilmemiş işlemler için yapılan ödemeler, aynı gün içinde talep edilmesi halinde kesintisiz iade edilir.

• Yedek Parça İadesi: Takılan veya satılan yedek parçalarda (ekran, klavye, batarya vb.) bir kusur olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca değişim veya iade hakkınız mevcuttur. Ancak, kullanıcı hatasıyla hasar görmüş parçaların iadesi kabul edilmez.

• Tamamlanmış Hizmetler: Onarımı tamamlanmış, testleri yapılmış ve teslim edilmiş “işçilik hizmetleri” için (format, bakım, anakart onarımı vb.) iade yapılamaz.

• İade Süreci: Onaylanan iadeler, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

• Cayma Hakkı İstisnası: Tüketicinin isteğiyle üzerinde değişiklik yapılan veya kişiye özel hale getirilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.